Страйки на ebay: чтобы аккаунт не забанили

Страйки (strikes), или, иначе, предупреждения, полученные вами на аукционе ebay –прямая дорога к блокировке аккаунта. Эта статья расскажет вам о том, как избежать подобных проблем, можно ли убедить продавца отменить сделку и каким образом аннулировать страйк.

За что вам может быть вынесено предупреждение?

Получить страйк проще всего за неоплату итема (товара), выигранного на аукционе, или купленного с помощью кнопки buy it now. Страйк может быть получен также за нарушение правил ebay – так называемое «вымогательство средств» у продавца за уже полученный лот.

Если вы поставили негативный фидбек продавцу (либо открыли на него кейс)  за недоставленный товар, который впоследствии все-таки дошел до покупателя (часто это можно отследить по трек-номеру), также готовьтесь к страйку. Продавец может пожаловаться в support, если вы предлагаете ему отменить негативный отзыв взамен на возврат стоимости товара. Ваш отзыв удалят и вышлют вам письмо с предупреждением о мошенничестве. Несколько таких предупреждений – и ваш аккаунт забанят.

Три страйка, полученных в течение года, могут привести к бану аккаунта без права восстановления. Поэтому, заказывая товар из Китая, готовьтесь к тому, что все сроки открытия диспута могут истечь еще до его получения - так уж работает Почта России. Не нужно злоупотреблять негативными отзывами – возможно, товар дойдет к вам через неделю, а рейтинг продавца (очень важная для него характеристика), будет безнадежно испорчен. Именно из-за подобных действий российских покупателей многие продавцы отказываются от пересылки товаров в Россию.

Выкупайте только те товары, которые вам необходимы

Перед тем, как нажать на кнопку "купить", внимательно обдумайте покупку и прочтите описание товара во вкладке Description. Выкупить лот на ebay, оказавшийся в списке Purchases (Покупки), нужно обязательно по целому ряду причин: 

- Продавец уже понес расходы, ведь сразу после выкупа с его счета снялся процент от стоимости лота. Поэтому он откроет кейс (который может окончиться страйком для вас), либо, если знает, как проводится процедура отмены, совершит по вашей просьбе отмену покупки. Для этого покупателю можно попробовать связаться с продавцом и очень вежливо объяснить, что лот был выкуплен по ошибке.

- Несколько невыкупленных лотов – и при попытке поучаствовать в привлекательном аукционе может появиться надпись: «An unpaid item was recorded on your account», которая означает, что вы лишены этого права (часто продавцы включают такие настройки для отсечения недобросовестных покупателей). Через месяц это ограничение может быть снято, если вы не нахватаете новых страйков.

Вы можете не выкупать лот лишь в ограниченном количестве случаев: если продавец после покупки увеличил цену на пересылку товара (выставил счет, где shipping price больше) или на сам товар,  просит вас оплатить товар способом, не указанным в пункте Оплата и Доставка, а также если вы не покупали товар (т.е. это сделали за вас мошенники). В этом случае нужно написать в поддержку с описанием проблемы – вам обязательно помогут.

Как снять полученный страйк

Это можно сделать только при наличии доказательств об оплате лота, либо после получения письма от продавца, где он дает согласие на отмену сделки. Опишите ситуацию в форме для снятия Unpaid Item Strike, не забыв про заголовок, здесь.

Несколько страйков за год – и вы получаете пожизненный бан, после чего никогда не восстановите свой аккаунт. Тем не менее, ваши данные (включая данные банковских карт) будут храниться в базе данных ебей и при  попытке привязать вновь созданный аккаунт к старым картам его может удалить служба безопасности сайта.

______________________________________________

Нет возможности заказывать товары из США самостоятельно?

Для посетителей блога, приобретающих товары в моем мультибрендовом магазине аксессуаров из США, расположенном по адресу MadeInUsa.Su, действует 5% скидка на весь ассортимент: модные кожаные сумки, наручные часы, зажигалки Zippo и письменные принадлежности Parker. 

Получить скидку можно, отправив заявку с указанием ссылки на лот на мой e-mail: nikolas615@gmail.com.

Продавцы на ebay: как обезопасить себя при заказе товара

Как выбрать на аукционе ебей продавца, которому можно доверять? Как отличить новый товар с большой скидкой от б/у товара, выставленного частным продавцом? Обо всем этом вы узнаете в обзорной статье, написанной с использованием многолетнего опыта покупок на  ebay.com.

Каждый, кто хотя бы однажды покупал товары на ebay.com, знает, что продавцы на ebay могут быть как частниками, периодически выставляющими на торги собственные вещи, так и компаниями-производителями с мировым именем. Поэтому, прежде, чем покупать понравившийся вам лот, не поленитесь зайти в профиль продавца.

Рейтинг продавца, который складывается из поставленных ему по 5-балльной шкале отзывов покупателей, у селлеров с хорошим сервисом и качественными товарами обычно составляет не ниже 99,5%.

Например, у продавца на фото множество отзывов (более 300 тысяч), из которых лишь 2 десятых процента - отрицательные. Соответственно и рейтинг у него высокий - 99.8%. Оговорюсь, что существует большая разница между рейтингом китайского и американского продавцов – многие китайцы практикуют накрутку рейтинга путем реализации копеечных товаров с целью последующей продажи аккаунта, который может попасть в том числе и в руки мошенникам. Либо, совершив несколько тысяч продаж и получив положительные отзывы, сами начинают продавать бракованные или низкокачественные товары, не соответствующие описанию.

Лично я не заказываю для себя вещи из Китая принципиально – слишком велик шанс получить хоть и очень дешевый, но некачественный товар. В то же время, покупая у американских top-rated sellers (продавцов с оборотом от 1000 долларов в месяц), имеющих высокий рейтинг, вы гарантированно получаете возможность получения возмещения от ebay protection или от самого селлера, как правило, поддерживающего высокий уровень сервиса.

Отзывы покупателей, доступные в профиле продавца, могут многое прояснить. При покупке товаров от 30 долларов я нередко изучаю негативные фидбеки продавца: если я вижу жалобы на фейки или обман покупателей, то просто покупаю аналогичный товар чуть дороже у продавцов с хорошими рекомендациями.

Не стоит покупать товары, даже по очень низким ценам у селлеров, игнорирующих отрицательные фидбеки. Это означает, что помимо отсутствия сервиса, в ряде случаев вы не сможете получить компенсацию за товар, пришедший с браком, не того цвета и т.д., даже несмотря на обращение в ebay protection.

Товары новые и б/у на аукционе часто соседствуют друг с другом. Причем если относительно крупные продавцы сообщают, что продают товары после заводского ремонта (Manufactured Refurbished) или бывшие в употреблении (used), то некоторые частники ограничиваются надписью new without tags (новый без этикетки - не путать с новыми - NWT  (new with tags)). Как правило, такие товары продаются после непродолжительного использования, однако цены на них бывают очень низкими, что и привлекает покупателей.

 Таким образом частники, которых на американском ебей огромное количество, избавляются от надоевшей или вышедшей из моды одежды, аксессуаров, электроники. В большинстве случаев вам придет товар в отличном состоянии, и не стоит удивляться смешным ценам на брендовую одежду, фотоаппараты или швейцарские часы – так как их обслуживание стоит в США немалых денег, человеку иногда проще выставить аксессуар с севшей батарейкой на аукционе в надежде продать подороже.

Однако, если рейтинг у продавца серьезно подпорчен, существует большой риск покупки сильно б/у товара или даже фейков, которые сегодня встречаются даже в благополучной с этой точки зрения Америке.

В целом, благодаря порядочности большинства американских продавцов и, конечно, системы страхования ebay protection, о работе которой я рассказал в отдельной статье, даже живя в России, взаимодействовать с продавцами из США (не из Китая!) достаточно комфортно. Все, что от вас требуется – это вовремя отслеживать сроки доставки и не заказывать товары с низкой стоимостью у продавцов с заведомо низким рейтингом. Удачи!

____________________________________________

Нет возможности заказывать товары из США самостоятельно?

Для посетителей блога, приобретающих товары в моем мультибрендовом магазине аксессуаров из США, расположенном по адресу MadeInUsa.Su, действует 5% скидка на весь ассортимент: модные кожаные сумки, наручные часы, зажигалки Zippo и письменные принадлежности Parker. 

Получить скидку можно, отправив заявку с указанием ссылки на лот на мой e-mail: nikolas615@gmail.com.

Хиты продаж на ebay.com и amazon.com в 2012 году

За 2 года существования закупки число клиентов, заказывающих с моей помощью товары из США, превысило полторы сотни, и сегодня я представлю вам рейтинг самых покупаемых через Интернет товаров.

Чаще всего через моего посредника заказывали брендовую продукцию – одежду, аксессуары, парфюмерию, косметику и обувь - ведь не секрет, что в российских магазинах фейки (копии), часто ужасного качества, в 80-90% случаев заменяют оригиналы.

Товары с ebay - джинсы Levis, обувь Converce, Caterpillar и Diesel, парки и куртки-пилоты ALFA Industries, аксессуары и одежда от Ralf Lauren и Columbia – обходятся при заказе на распродажах как минимум в 2-3, а то и более раз дешевле, чем при покупке их в российских Интернет-магазинах. Непреходящим спросом пользуются и всевозможные брендовые сувениры-аксессуары, самыми известными из которых являются письменные принадлежности PARKER и зажигалки ZIPPO

Косметика и парфюмерия в Штатах очень дешевая, а ассортимент ее огромен. Любые духи и туалетная вода, а также продукция Mac, NYX, Urban Decay стоят в 2-3 раза дешевле, чем в России, где далеко не каждый продавец поручится за оригинальность выставленных товаров. Ежемесячно заказывали также набирающую популярность систему для очистки лица Pro Active  и натуральные накладные реснички ARDELL, абсолютно естественные и удобные в использовании.

Очень  часто заказывают из США модные аксессуары, недорогие и качественные  – таковыми, как известно, в России до сих пор считаются наручные часы. Среди американских часовых брендов лидируют модные DKNY, Michael Kors, GUESS и EMPORIO ARMANI, а также бюджетные INVICTA, выполненные ничуть не хуже перечисленных солидных брендов – последние покупают гораздо чаще. Девушки нередко приобретают недорогие и модные марки FOSSIL, Kenneth Cole и Anne Klein – товары с Amazon могут продаваться со скидками до 80%!

Еще одна категория товаров из США, пользующихся устойчивым спросом – это всевозможная электроника и аксессуары к ней. Россияне по достоинству оценили высокое качество линейки Amazon Kindle и с завидной регулярностью заказывают читалки и современные мощные планшеты, успешно конкурирующие в США  с айпадами. Аксессуары к продукции APPLE и Samsung  в США продаются по смешным ценам и, как и все товары для граждан Америки, отличаются высочайшим качеством.

Кроме чехлов, оригинальных переходников и аккумуляторов, заказывают и приборы, которых в России просто нет в свободной продаже (либо цены завышены в разы) – ультразвуковые очистители, тепловизоры, сушилки для лаков и многое, многое другое. «На ура» идут и автоаксессуары премиум класса – радар-детекторы, гарнитуры и блютуз-системы громкой связи.

Обо всех этих товарах и особенностях их заказа на крупнейших Интернет-площадках США я постараюсь рассказать вам в следующих выпусках моего блога.

_______________________________________________________________________ 

Нет возможности заказывать товары из США самостоятельно?

Для посетителей блога, приобретающих товары в моем мультибрендовом магазине аксессуаров из США, расположенном по адресу MadeInUsa.Su, действует 5% скидка на весь ассортимент: модные кожаные сумки, наручные часы, зажигалки Zippo и письменные принадлежности Parker. 

Получить скидку можно, отправив заявку с указанием ссылки на лот на мой e-mail: nikolas615@gmail.com.

Модный аксессуар из США – лучший подарок к 8 марта

Восьмое марта на носу, а вы все еще не выбрали подарок для подруги, любимой женщины, мамы или бабушки? Для тех, кто покупает подарки для близких в моем магазине брендовых аксессуаров из США, этот вопрос решается в 2 клика мышкой: мы предлагаем  низкие цены, высокое качество товаров и быструю доставку в любую точку России.

Ассортимент магазина MadeInUsa.Su включает только оригинальные товары от известных американских брендов: более 150 разновидностей наручных часов, сумок из натуральной кожи, письменных аксессуаров, сувениров и натуральной косметики.

В магазине представлены такие бренды, как GUESS, DKNY, ZARA, Dooney and Bourke, B. Makowsky, ECCO, PARKER и другие не менее известные. Все это – американо-европейские производители, гарантирующие  высочайшее качество отделки. Товары фабричного качества, производящиеся для граждан Европы и Америки, несомненно, придутся по вкусу вашим родным и близким.

Всегда в наличии на российском складе пополняемый ассортимент подарков на все случаи жизни как для женщин, так и для мужчин: великолепные наборы, механические карандаши, перьевые и шариковые ручки Parker с отделкой золотом, зажигалки и наборы ZIPPO, наручные часы таких популярных в США и не только брендов, как INVICTA, Kenneth Cole, Skygen.  

Гарантированное качество. Все товары снабжены международной гарантией от производителя, чем не могут похвастаться магазины товаров из Китая, зачастую предлагающие копии низкого качества по ценам ненамного ниже наших. Высокое качество материалов и отделки наших аксессуаров сделало нашими постоянными клиентами жителей небольших городов и крупных мегаполисов по всей России – товары, доставляемые нами из Америки пришлись по вкусу даже самым взыскательным покупателям.

Цены на подарки к 8-му марта от MadeInUsa.Su сильно отличаются от бутиковых: например, брендовые часы с отделкой кристаллами Сваровски вы сможете приобрести по цене от 5000 рублей. Отлично выделанные кожаные сумочки к весеннее-летнему сезону от известных американских брендов Macys, Stone Mountine, Giani Bernini стоят всего 2,5-4 тысячи, а шикарные вместительные дамские сумки из кожи высочайшего качества – от 3,5 тысяч рублей.

Почему стоимость товаров в нашем магазине в 2-3 раза и более ниже цен, предлагаемых бутиками и сток-центрами Москвы, Петербурга и прочих российских городов? Все товары, продающиеся в магазине MadeInUsa.Su, куплены на распродажах в крупнейших онлайн-бутиках США, кроме того, благодаря нашим партнерам в Америке, стоимость их доставки минимальна. Мы предпочитаем делать минимальную наценку и распродавать товары по ценам, сопоставимым с ценами в США, чем уже заслужили многочисленные благодарные отзывы наших клиентов.

Доставка товаров производится с российского склада по всей территории России с использованием почтовых служб EMS и Почта России. Средний срок доставки – 5-7 дней. Оплата производится любыми удобными для вас способами:  с помощью перевода на карту Сбербанка, Авангард, Тинькофф, а также через платежные системы  PayPal, WebMoney и QIWI (+2%).

Для читателей блога, приобретающих товары в моем мультибрендовом магазине аксессуаров из США, расположенном по адресу MadeInUsa.Su, действует 5% скидка на весь действующий ассортимент. 

Получить скидку можно, отправив заявку с указанием ссылки на лот на мой e-mail: nikolas615@gmail.com.